이용자 고충상담

여러분의 소중한 의견을 경청하겠습니다.

홍파양로원은 입소 어르신과 보호자의 권익 보호 및 보다 나은 서비스 제공을 위해 이용자 고충상담을 운영하고 있습니다.

시설 이용 중 불편사항, 건의사항, 인권 관련 의견 등이 있으시면 언제든지 소중한 의견을 남겨주시기 바라며, 접수된 의견은 확인 및 검토를 거쳐 처리 결과를 안내해 드립니다.

시설 이용 과정에서 발생하는 불편사항, 건의사항, 인권 관련 의견 등을 접수하여 확인·검토하고 개선하기 위한 제도입니다.

※ 접수된 고충은 원칙적으로 접수일로부터 15일 이내 처리하며 처리 결과를 안내해 드립니다.

접수된 내용은 개인정보 보호를 위해 비공개로 관리되며, 필요한 경우 사실 확인을 위한 추가 상담이 진행될 수 있습니다.

본 게시판은 비공개(비밀글)로 운영됩니다.
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